Mike Ybarra, ex-chefe do Xbox, critica o slogan 'This is an Xbox' e a confusão de marketing da empresa, afirmando que quem criou a campanha 'não joga'.
Glen Schofield, ex-líder de Call of Duty, expressa receio sobre o futuro da franquia sob o comando da Microsoft, citando mudanças na cultura e nos sistemas de bônus.
Relatório aponta que o Game Pass impactou negativamente a lucratividade de Call of Duty, custando à Microsoft mais de US$ 300 milhões em vendas potenciais.