Epic Games Store: Jogos grátis não fidelizam usuários, dizem ex-funcionários

Ex-funcionários da Epic Games Store revelam que a estratégia de jogos grátis não fideliza usuários, que retornam ao Steam. Epic responde com dados de crescimento.

A estratégia da Epic Games Store de oferecer jogos gratuitamente sempre gerou questionamentos. Em 2021, foi revelado o alto investimento da Epic em suas promoções mensais de jogos grátis. Agora, informações de dois ex-funcionários da Epic indicam que essa tática pode não ter resultado em novos usuários fiéis para a plataforma.

Segundo relatos ao LA Times, muitos jogadores apenas resgatavam os títulos gratuitos e retornavam para o Steam, principal concorrente da Epic Games Store. A Epic Games Store tem lutado para quebrar a dominância do Steam na distribuição digital de jogos ao longo de seus oito anos de existência.

Estratégia de Jogos Grátis da Epic Games Store é Questionada

O relatório aponta que usuários frequentemente acessavam a loja para as promoções de jogos grátis da Epic antes de voltarem para o Steam. A Epic afirma que está reinvestindo e melhorando a loja, com planos de lançamento em todas as plataformas.

A falta de surpresa com essa notícia se deve à resistência de muitos jogadores de PC em instalar múltiplos launchers ou usar diferentes lojas. Isso consome mais espaço, exige contas adicionais e fragmenta a biblioteca de jogos.

Embora os jogos grátis sejam um atrativo, a principal diferença entre Steam e EGS é a menor taxa cobrada pela Epic de seus publishers (12% contra 30% do Steam). No entanto, esse benefício nem sempre é repassado ao consumidor, o que não é suficiente para afastá-los do Steam.

Outras lojas oferecem vantagens mais atraentes. O GOG é livre de DRM e permite reverter para patches anteriores de jogos com facilidade. O Itch.io é excelente para encontrar jogos independentes que podem não estar disponíveis no Steam. Empresas como Ubisoft e Blizzard já desistiram de desafiar a Valve, optando por disponibilizar seus jogos no Steam.

A Epic, contudo, não demonstra planos de mudar o curso da EGS, mesmo após demitir cerca de 1.000 funcionários, citando engajamento de jogadores abaixo do esperado em Fortnite.

Harrier Du Bois de Disco Elysium
Harrier Du Bois, protagonista de Disco Elysium.
Interface da Epic Games Store com desenvolvedores
Interface da Epic Games Store mostrando opções para desenvolvedores.

Fonte: Thegamer